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変更や取消し料はいつからかかりますか。 通常期は、ご出発の前日から起算して30日前よりかかります。ピーク時期については40日前からとなります。（ピーク時期：4月27日〜5月6日、7月20日〜8月31日、12月20日〜1月7日出発） 正規割引航空券、ホテルクーポンは異なりますのでお問い合わせください。 |
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予約をした人数を追加（取消）・変更したいのですが、どうすれば良いですか。 お電話またはEメールにて弊社担当までご連絡下さい。但し、取消・変更の場合は、時期により取消手数料を申し受けます。 |
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航空券を受け取った後に変更や取消をしたい場合どうすればよいですか。 至急、弊社担当までご連絡の上、航空券を弊社までご返送ください。航空券到着確認後、規定の取消手数料を差し引いた金額をご返金いたします。 |
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取消料について教えてください。 出発する日や、契約を解除する時期により取消料が異なります。詳しくは旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）をご覧ください。 |
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払戻しの際の返金方法について教えてください。 お客様のご利用の銀行口座に払戻しいたします。銀行名、支店名、口座番号、口座ご名義などをお知らせ下さい。 クレジットカードの場合、カード会社よりご返金差し上げる場合もございます。 |
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払戻しされるまでどのくらいの日がかかりますか。 お客様の返金口座をご連絡頂きましてから手続きまで約1週間となります。ただし、コンビニ支払いの払い戻しにつきましては、各コンビニより弊社への入金確認が出来次第となりますので、ご入金の確認後の払戻しになります。 |
